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为什么同情,而不是同理心,是人类相对于机器人的最后堡垒

安东尼·拉西奈著

机器人能有很强的同理心吗?答案似乎是是的

我们告诉自己,有些领域电脑不可能比我们做得更好。人际互动,创造力而且同理心是其中的三个领域。但这是真的吗?让我们来分析一下:

任何对科技感兴趣的人都听说过一个谷歌人工智能机器人是如何通过电话与一位发型师预约的,而这位发型师根本不知道她是在和一台电脑说话。谷歌的新硬件策略是环境计算,这意味着它们将无处不在,监听并预测它们如何以一种良好的方式提供支持。有些人也经历过自动电话,越来越难察觉到你不是在和另一个人说话。人与人之间的互动消失了。计算机vs人类:1-0

我们已经看到计算机如何发明出难以想象的解决方案,比如设计出人类无法想到的家具。这就是创造力。计算机vs人类:2-0

我们现在看到越来越多的公司开发所谓的情感计算,这是关于计算机的检测解释而且预测我们人类感觉认为而且行为.(是的,这就是同理心)。像Crystal这样看似“简单”的应用程序可以通过查看一个人的所有帖子、评论和点赞来告诉你如何与LinkedIn上的联系人沟通。这款应用的准确性几乎令人尴尬。

还有什么?像读取面部微表情,检查脉搏和皮肤温度,听电话,判断一个人是否在说真话,所有这些都已经在一个聪明的算法的掌握之中。有了机器学习、大数据和人工智能,我们的数字朋友在理解人们可能的行为和反应方面会比我们更好。计算机vs人类:3比0

也许我们需要明白,正如这里解释的那样,同理心并不是我们最后的堡垒。同情。

在计算机拥有情感之前,这仍然是我们的强项。我们的感觉!我们决定行动是基于情绪,而不是逻辑。有时这是愚蠢的,因为我们的行为是出于恐惧和愤怒。我们仅仅因为饿了就对我们的配偶大吼大叫,我们在学校欺负和我们不同的孩子,我们因为仇恨和恐惧而参加毫无意义的战争,当乞丐伸出手时我们视而不见。请给我一台妨碍我们的超级智能电脑!

但有时我们伸出那只伸出来的手,我们和对手讲道理,我们赞美别人,我们安慰经历失去的人,我们欢迎“奇怪”的同事加入社区,我们感受并表现出同情。这就导致了人类最积极的品质。我们的爱!

我和精通技术的人聊得越多,读得越多关于人工智能和情感计算的书,我就越意识到,人类最后的堡垒不是同理心,而是同情,因此是爱。现在,这是一个我想要在其中度过我的日子的世界和工作场所,(然后也得到智能技术的支持,帮助人类实现一个富有同情心的世界)。

计算机vs富有同情心的人类:3-100

谢谢你能读懂我的心思。现在分享你的想法,这样我们就可以有一个富有同情心的对话^_^

了解更多关于我们的TFA演讲者和合作者的信息Antoni Lacinai -国际演讲者模拟在一个越来越数字化的世界里,职场沟通

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